Terugbetalingsbeleid
RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID – SHOTJESBOER
Versie: 2026
1. ALGEMEEN
Dit retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen via shotjesboer.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit beleid.
---
2. HERROEPINGSRECHT (ALGEMEEN)
2.1 Consumenten hebben in principe het recht om binnen 14 dagen hun aankoop te herroepen.
2.2 Voor alcoholische producten gelden wettelijke uitzonderingen, zoals hieronder beschreven.
---
3. ALCOHOLISCHE PRODUCTEN
3.1 Alcoholische producten zijn uitgesloten van retour wanneer de verzegeling is verbroken of het product is geopend of gebruikt.
3.2 Dit is conform de wettelijke uitzonderingen voor verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd na opening.
3.3 Ongeopende alcoholische producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Shotjesboer.
---
4. KORTINGEN, ACTIES EN AFGEPRIJSDE PRODUCTEN
4.1 Indien een product is gekocht met een kortingscode of promotie, wordt bij een goedgekeurde terugbetaling uitsluitend het daadwerkelijk betaalde bedrag terugbetaald.
4.2 Kortingen worden niet afzonderlijk uitgekeerd of terugbetaald.
4.3 Producten die zijn afgeprijsd vanwege houdbaarheid (bijvoorbeeld “kort houdbaar”, “datumactie” of vergelijkbare acties) zijn uitgesloten van retournering en terugbetaling, tenzij sprake is van een defect of een foutieve levering.
4.4 Door aankoop van afgeprijsde of datumgebonden producten accepteert de klant dat retournering en terugbetaling niet mogelijk zijn op basis van houdbaarheid of actievoorwaarden.
---
5. NIET-ALCOHOLISCHE PRODUCTEN
5.1 Voor niet-alcoholische producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
5.2 Producten dienen ongebruikt te zijn en zich in originele staat te bevinden.
---
6. RETOURPROCEDURE
6.1 Retouren dienen altijd vooraf te worden aangemeld via info@shotjesboer.nl.
6.2 Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
6.3 De klant is verantwoordelijk voor een correcte verpakking en verzending van het retourpakket.
---
7. VERZENDKOSTEN BIJ RETOUR
7.1 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van onze kant, zoals een verkeerd of beschadigd product.
---
8. TERUGBETALINGEN
8.1 Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt.
8.2 Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
8.3 De verwerkingstijd bedraagt gemiddeld 3 tot 10 werkdagen.
---
9. BESCHADIGDE OF VERKEERDE PRODUCTEN
9.1 Schade of verkeerde leveringen dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld.
9.2 Wij kunnen foto’s of ander bewijs opvragen ter beoordeling.
9.3 Indien de claim wordt goedgekeurd, bieden wij een vervanging of terugbetaling aan.
---
10. LEVERING EN 18+ CONTROLE
10.1 Indien levering niet kan plaatsvinden door een mislukte 18+ controle of onjuiste adresgegevens, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
10.2 In sommige gevallen kan de bestelling worden geannuleerd, waarbij verzendkosten kunnen worden ingehouden.
---
11. FRAUDE EN MISBRUIK
11.1 Wij behouden ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren bij vermoedens van fraude, misbruik of onterechte claims.
---
12. CONTACTGEGEVENS
Shotjesboer
https://shotjesboer.nl